No dia 26 de janeiro, o Portal alta Definição publicou uma matéria sobre os constantes problemas do serviço de streaming da Globo. Na ocasião, os assinantes se queixam de diversos erros e classificaram o GloboPlay como um dos piores aplicativos do segmento nas lojas oficiais do Android e IOS. Agora a emissora reconheceu os erros e promete solucioná-los.
A assessoria do GloboPlay informa que a equipe técnica está ciente das dificuldades presentes no uso do aplicativo e promete uma solução o quanto antes.
“Referente as dificuldades presentes no uso GloboPlay para alguns usuários, nossa equipe técnica e desenvolvedores estão cientes das intermitências e trabalhando para aplicar as melhorias o quanto antes. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e friso que o nosso intuito é oferecer o melhor conteúdo digital“, diz a nota do Globoplay
Importante lembrar que, os assinantes possuem o suporte exclusivo via CHAT (24h) em www.globo.com/chat e nos telefones 4003-8003 para capitais e regiões metropolitanas. Nas demais cidades deve ligar para o 0800 881 8003 de segunda à sábado, das 09 da manhã até as 23hrs.
Leia também: ‘GloboPlay’ é classificado como um dos piores aplicativos de streaming pelos assinantes
