Caixa Fora do Ar: App apresenta instabilidade e usuários relatam erro 2-21

A Caixa Econômica Federal está passando por mais uma instabilidade em seus serviços digitais. Nesta sexta-feira (09), diversos clientes relatam dificuldades para acessar o aplicativo do banco, tanto em dispositivos Android quanto iOS. O principal problema apontado pelos usuários é a impossibilidade de realizar o login, além do surgimento do código de erro 2-21.

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora interrupções em serviços online, as queixas sobre o aplicativo da Caixa começaram a surgir por volta das 14h15. Em menos de uma hora, o site já registrava mais de 783 reclamações, indicando um problema generalizado.

A busca por termos como “Caixa fora do ar” e “código 221 Caixa” no Google Trends também apresentou um aumento significativo nas últimas horas, corroborando os relatos de instabilidade.

Problemas semelhantes

Vale ressaltar que este não é o primeiro incidente do tipo em pouco tempo. No início de agosto, o aplicativo da Caixa já havia apresentado problemas semelhantes, com diversos usuários reportando dificuldades para acessar seus serviços. Na ocasião, o banco informou que a situação havia sido normalizada.

“A CAIXA informa que no final da manhã desta quinta-feira (1) o app CAIXA apresentou indisponibilidade nos serviços e, no momento, opera dentro da normalidade“, disse em nota.

O que fazer?

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se manifestou oficialmente sobre a nova instabilidade em seu aplicativo. Recomenda-se que os clientes acompanhem as comunicações oficiais do banco e tentem acessar o aplicativo novamente mais tarde.